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客户服务主管,团体保险部

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Date: Jan 12, 2019

Location: 上海, CN

Company: AIA Careers

职位概述:

  • 监管团险大客户的标准服务流程,确保实施成效
  • 维护与客户、中介的关系

 

岗位职责:

  • 监管大客户理赔时效、人员加减时效、账单的及时出具、保费的催缴

  • 监管日常查询、投诉的处理时效
  • 定期拜访客户HR及中介
  • 协调客服与其他团队的日常工作

 

任职要求:

  • 大学本科或以上学历,客服团队管理经验
  • 有团队合作精神,良好沟通协调能力
  • 主动接受挑战,能承受较大工作压力
  • 优秀的英语口语及书面写作能力