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资深客户服务专员,团体保险部 2

Date: Jun 6, 2019

Location: 上海市, CN

Company: AIA Careers

职位概述:

  • 负责团险的大客户服务及续保

 

岗位职责:

  • 负责团体保险大客户的理赔、人员加减、账单的及时出具和保费催缴
  • 负责处理大客户续保流程的各项工作,推动自选计划及增值服务的upsale
  • 负责日常查询和投诉的处理
  • 负责定期拜访客户HR及中介公司,出具季度、年度理赔及服务报告

 

任职要求:

  • 大学本科或以上学历,保险金融专业优先
  • 有3年以上团险大客户服务经验,有管理团队经验者尤佳
  • 具备团队合作精神,有良好的沟通协调能力
  • 主动接受挑战,能承受较大工作压力
  • 优秀的英语口语及书面写作能力